Clique em uma das questões abaixo para ter acesso ao conteúdo, caso não encontre o que procura, envie-nos um email (suporte#@madriproducoes.com.br - retire o simbolo # antes de enviar o email, ficando apenas o "suporte")

1. Como atualizo minhas informações de perfil ?

Faça login do ambiente
Clique em seu nome localizado no canto superior direito.
Você agora deve estar em seu perfil, clique na aba Modificar Perfil.
Corrija seu nome, email, endereço e o que mais julgar nececssário, aproveite para subir uma imagem (foto).
Role a pagina até o final e clique em Atualizar perfil.
Pronto seu nome foi atualizado, é bem fácil.
Caso permaneça dúvidas ou não consiga alterar avise-nos, que ajudaremos.

2. Não consigo fazer download do material de leitura, o que pode estar errado?

A maioria dos documentos disponibilizados estão em formato, PDF, Word, PPT e ou Flash. Para abri-los é necessário ter instalado o software correpondente. Caso não tenha baixe-os nos links abaixo.

PDF - Foxreader .
Office (word,ppt,excel) - BR_office
Flash - Plugin Flash

3. Não lembro meu nome de usuário e senha, como faço para ter acesso ao ambiente?

Você pode utilizar o recurso lembrar senha.

Para isso bastar entrar com quaisquer dados nos campos de login e senha, você será redirecionado a uma página de login.
Procure pelo botão "Sim, preciso de ajuda para acessar", clique,
Na próxima tela você deverá preencher apenas um dos dois campos "Nome de usuário" ou "Endereço de email"
Clique em OK.

Você deverá receber 2 emails, basta seguir corretamente as instruções que o ambiente irá fornecer.

4. Tem como os professores saberem se estive online no ambiente?

Sim, através do relatório de atividades, é possível ver dias, horários, duração e todo o percuso feito no ambiente pelo aluno.

5. Acabou a energia em minha casa, por isso perdi o prazo para concluir minhas tarefas, o prazo para a entrega, em meu caso, será extendido?

Gestores e professores ao criar o conteúdo e suas atividades analisam todas as possibilidades e contam com possíveis erros e problemas, não só por parte do aluno, mas também problemas técnicos por parte do servidor e/ou da nossa equipe, problemas poderão surgir e poderá não haver tempo hábil para terminar as tarefas, nunca deixe suas tarefas para os últimos dias.
Por conta do nosso calendário em hipótese nenhuma o ambiente ou atividade será reaberto.
Portanto não deixe para última hora.

6. Estou com dúvidas na atividade, como proceder?

Entre em contato com o(a) Professor(a) do curso, faça isso através do fórum dúvidas ou através de mensagem privada (ver item 7).

7. Como posso me comunicar com outro usuário do curso?

Há duas formas de falar diretamente com outro aluno ou professor(a).
1. Para usuários que estão offline -
Dentro do seu curso, clique em Participantes
Procure pelo usuário que pretende deixar uma mensagem
Clique no nome escolhido
Na página que aparece clique em Enviar Mensagem.

2. Para usuários que estão online -
Há no ambiente um bloco lateral, com o nome de todos os usuários que estão online.
Se o usuário que pretende trocar mensagens estiver online, clique no icone () ao lado do nome.
Na janela que se abre e possível trocar mensagen instântanea.

8. Como inserir ou trocar minha imagem de perfil?

Faça login do ambiente
Clique em seu nome localizado no canto superior direito.
Você agora deve estar em seu perfil, clique na aba Modificar Perfil.
Procure pelo bloco "Imagem de"
Clique no botão "Selecionar arquivo"
Procure pela imagem que deseja enviar em seu computador
Vá até o fim da pagina e clique em "Atualizar perfil"
Caso a imagem não apareça de imediato, basta apertar o botão F5 do seu teclado.